松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要主動大力推廣居家生活適受損進行改造，時戰勝困難智能社會養老，大幅提升售后服務基本要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型售后服務讓死者家屬專心
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江，唯一的的外孫女則住在市內。現在年末，外孫女為陸昌明報名了“生活一直”為老服務的，一起的AI高血壓值計就可以將老者的的健康大數據實時的傳輸到她移動上。“高血壓值異樣時，還有機會會自動傳輸報警器短信息，簡單、靠得住，更改了我常期的話的令人擔憂。”陸昌明的外孫女說。
“開心久就”給予生活方式便利、自主的關爰殘疾人、特別應急處置求助、綠色監測技術等均值型服務，當今，預算價A“挽回感情搭橋”現有認證管理系統許可證觀眾數約2.9萬家，預算價B“自主的關爰殘疾人”認證管理系統許可證觀眾數約1200戶，預算價C“特別應急處置求助”認證管理系統許可證觀眾數1613戶。
3個資費使用的請求條件分開 為60年滿及之上老齡人人、60年滿及之上唯一性老齡人人，和85年滿及之上老齡人人或80年滿及之上唯一性老齡人人，有提供服務需要的老齡人人及親屬可填寫內容請求表，經居（村）委會和街鎮相關內容行業復審后，形成松江區“幸福感玖玖”用戶。
復雜化化功能鍵讓老父貼心
“辛福至今”投資項目自進入中國到現在，在連續落實老爺爺人家庭裝修照護監測系統，減低老爺爺人事故的風險層面產生了重點用途，更受青睞，也讓不多老爺爺感慨萬千的服務體貼入微又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住長輩趙姐姐前端時長很多悶悶不樂，七天與她死期發消息的為老產品售后服務電話話務員出現 后，細心熟知 病因。可是，長輩是而是不習慣性沒多久更改的長護險產品員但是出不來心。售后服務電話話務員一只文明勸導長輩換位思維，一只聯絡新的長護險產品員，幫她想有效的方法避免長輩的念舊心里學。一段時段時長后，長輩心理狀態穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。